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内部兼职讲师的系统培养
作者:管理员    发布于:2015-06-06 11:37:02    文字:【】【】【

谈到企业员工的学习与发展,几乎都会谈到一个重要的话题——内部兼职讲师的培养。对于培训工作或培训工作者而言,内部兼职讲师的培养既是一项很基础的工作,也是一项很有难度的工作。目前各企业在培养方面呈现百花齐放的景象:方方面面的技能培养,眼花缭乱的激励措施,不一而足。如何才能做到有效?我们认为内部兼职讲师的培养与管理要有一个系统培养观。

系统培养观下的内部兼职讲师技能培养:突破传统培养,向系统的培养体系穿透

对于讲师培养,很多企业反应培养方式单一,除了上TTT课程好像找不到更好的方式。在笔者为企业提供咨询的过程中,甚至发现这样奇特的现象:某大型国企,部分内部兼职讲师重复听TTT课最多的据说有八到十遍,用他们的话说都听到“吐”了。在该公司的培养计划里,讲师培养是每年的例牌,但又苦于没有好的方式,因此会出现这种过度培训现象。从效果来看,带来不是学习与成长,更多的反而是负担。

有没有一种系统方法能成体系地、科学地进行内部兼职讲师培养?答案是:有!运用“内部兼职讲师的学习路径培养系统”就是一种比较好的方式。这个系统的特点是:学习内容设计一是基于内部兼职讲师日常工作任务的;二是分层级按兼职讲师培训成长路径逐步提供;三是学习方式多样化,超越了传统的课堂培训,采取五类学习方式的有机整合;有效保证了培训的针对性和内部兼职讲师的成才速度。另外,又因为这套系统基于兼职讲师不断成长所需完成的工作任务标准设计的,所以非常容易与兼职讲师评估、考核、晋升系统接轨,增强了兼职讲师学习的动机,从而实现快速学习、有效激励、轻松管理。

系统培养观下心智模式养成:理念上回归培养的源头,向业务体系穿透

在内部兼职讲师的培养中,不可回避的一个现实问题是讲师的身份——兼职,这些员工都有自己的本职工作。企业发现即使拼命的给予激励,讲师的参与度仍然不高,只能是治标不治本。那么“本”到底在哪里?传统意义上,学员会说“这不是我的事”、职能部门主管会说“这不是我们的事”,培训部门会说“这是我(们)的事”。这是一种看法一种心智,系统的人才培养观告诉我们,根上的问题是要扭转这种心智,回归内部兼职讲师培养的本源。

作为内部内部兼职讲师的核心群体——公司骨干和管理人员,承担着内部兼职讲师工作。在学习路径系统里,既是一种培养他人的职责,也是一种自我成长的有效方式。建立起这样的认识,他们才会自动自发的投入到内部兼职讲师这个系统工作中来,从而形成内驱力。

作为内部兼职讲师的直接主管如何看待内部兼职讲师工作,支持与否以及工作绩效采取怎样的导向,直接影响到下属作为内部兼职讲师的积极性。骨干靠经验带动其他员工成长了、骨干在教他人过程中自我成长了,都是保障部门绩效完成和推动部门绩效完成的有力手段,而不再被认为是在耽误工作、影响绩效,从而形成推动力。

培训部门认为培养内部兼职讲师是自己部门的事,这个看法有风险,因为它不单单是一个责任心这么简单的问题。因为主体在职能部门,很多因素不在培训部门的控制下,也承担不了这么大的责任。科学的培训观告诉我们,培训部门是职能部门的“绩效合作伙伴”,以培训的专业协助他们实现绩效的达成,从而形成支撑力。

通过合理的系统调整组织和个人的心智,回归自己的位置,很多“术”层面的事情就会迎刃而解。

系统培养观下的培养管理机制构建:打破培养壁垒,向人力资源体系穿透

正如内部兼职讲师不会独立于业务体系来培养,同样也很难区别于人力资源体系独立存在,内部兼职讲师的工作也会与人力资源的各个模块有着无缝衔接的关系。

拥有了系统的培养机制,企业将会突破狭义的培养理念,注重运用全面的培养策略。无论是内部兼职讲师的选拔,还是考核,还是晋升等,都将有依据进行,可以在系统层面而非孤立的看待培养。与选拔对接的机制,各级别选什么人、他们的学习和实践经历是怎样的、该补足哪些内容;与业绩考核对接的机制,业务层面的业绩将不是唯一,培养他人将作为重要的业绩指标在绩效考核中体现;与晋升对接的机制,培养的关键节点可以作为员工晋升、调薪的依据。

内部兼职讲师的能力培养、心智模式塑造和机制建立三个方面的系统思考,构成企业兼职讲师培养的铁三角。内部兼职讲师的系统培养是一个简单培训向系统培养穿透的过程,是一个向业务体系穿透的过程,是一个向人力资源体系穿透的过程。未来各个功能模块的相互穿透是一种趋势,培训在人力资源系统中穿透,人力资源的各种功能包括培训整合穿透到业务流程,都会成为最终的趋势。

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